در این کتاب، از افرادی سخن گفته میشود که نقش شگفت‌انگیزی در عملکرد سازمانی دارند، افرادی معمولاً بسیار مفید که گاهی تعداد آنها زیاد و در دیگر مواقع چند نفری بیش نیستند. نوع و کارآیی این افراد به زمینههای فراهمشده بستگی دارد. زمانی که از کارکشتگان سخن گفته میشود، منظور چه کسانی هستند؟ به عنوان مثال، برنامه‌نویسان رایانه‌ای یا پژوهشگران دارویی را در نظر بگیرید که کدها یا داروهای جدیدی را تولید میکنند که سال‌های سال سرمایه یک سازمان هستند. یا سرمایه‌گذاران بانکی و حسابداران مالیاتی را در نظر آورید که روش‌های کارایی مالیاتی را برای سر‌و‌سامان دادن به ادغام‌ها کشف میکنند یا پژوهشگران بازار که الگوهای نامحسوس حاکم بر مخارج مصرف‌کنندگان را پیدا میکنند و طبقات یا مقوله‌های جدیدی را برای بازار تعریف میکنند. این کتاب دربارۀ افراد کارکشته و همۀ کسانی است که مسئول تحقق استعدادها و تواناییهای اینگونه افراد هستند.
